Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment mirenoluthivsa collecte, utilise et protège vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Collecte des Informations

mirenoluthivsa collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation en compétences entrepreneuriales. Nous recueillons ces données de manière transparente et avec votre consentement explicite.

  • Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
  • Données de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
  • Informations de profil professionnel et éducatif
  • Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
  • Préférences de formation et objectifs d'apprentissage
  • Historique des cours suivis et résultats obtenus

Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de vous proposer des contenus adaptés à vos besoins spécifiques en développement entrepreneurial.

Utilisation des Données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs. Nous nous engageons à utiliser vos informations de manière responsable et éthique.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Nous les utilisons uniquement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir les meilleurs contenus de formation possible.

  • Création et gestion de votre compte utilisateur
  • Personnalisation du contenu éducatif selon vos objectifs
  • Envoi de communications relatives à vos cours et formations
  • Amélioration continue de nos services et plateformes
  • Support technique et assistance pédagogique
  • Analyse statistique pour optimiser l'expérience utilisateur

Partage et Protection des Données

mirenoluthivsa applique des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations personnelles. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services.

Nos serveurs sont sécurisés et nous utilisons des protocoles de cryptage avancés pour protéger toutes les transmissions de données. L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leur travail.

  • Partenaires technologiques pour l'hébergement sécurisé de nos services
  • Processeurs de paiement certifiés pour les transactions financières
  • Fournisseurs d'outils d'analyse pour améliorer nos services
  • Experts pédagogiques externes pour l'enrichissement du contenu

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter et faciliter l'exercice de ces droits dans les délais légaux requis.

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
  • Droit d'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques
  • Droit de limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées mentionnées ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette période varie selon le type de données et l'usage qui en est fait.

Les données de compte utilisateur sont conservées tant que votre compte reste actif. Après 3 ans d'inactivité, nous vous contactons pour confirmer votre souhait de maintenir votre compte.

Les données de progression pédagogique et certificats sont conservées pendant 5 ans après la fin de votre dernière formation pour vous permettre de justifier de vos acquis. Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales françaises.

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Ces outils nous aident à personnaliser votre parcours d'apprentissage.

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité
  • Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
  • Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
  • Cookies analytiques : Nous permettent d'améliorer nos services en continu

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme de formation.

Sécurité et Mesures de Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Nos systèmes sont régulièrement audités par des experts en cybersécurité indépendants. Nous utilisons des protocoles de chiffrement de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données sensibles et appliquons des politiques d'accès strictes.

  • Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
  • Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
  • Sauvegarde automatique et sécurisée des données
  • Surveillance continue de nos systèmes de sécurité
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Plan de réponse aux incidents de sécurité documenté et testé

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou pour se conformer aux évolutions légales et réglementaires.

Toute modification substantielle sera portée à votre attention par email ou par une notification visible sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Les modifications entrent en vigueur 30 jours après leur publication. Votre utilisation continue de nos services après cette période constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Contactez-nous pour toute Question

mirenoluthivsa - Délégué à la Protection des Données

23 T Rue d'Alger, 72000 Le Mans, France

Téléphone : +33243283784

Email : info@mirenoluthivsa.sbs

Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions concernant la confidentialité dans les 48 heures ouvrables.